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Videoberatung

Die mobile Verfügbarkeit des Internets hat unser Leben stark verändert, so sehr, dass wir von einer digitalen Revolution sprechen. Und das gilt natürlich auch für Ihre Kundenberatungen.

Dennoch bleibt weiterhin wahr, dass viele Geschäftsentscheidungen auf Vertrauen und menschlichen Beziehungen basieren und somit vom persönlichen Kontakt leben. Zwischenmenschliche Kommunikation erfolgt in erster Linie über Sehen und Sprechen. Videoberatung ist daher das optimale Instrument, um das Beste aus zwei Welten zu vereinen.

In Zusammenarbeit mit dem GVB haben wir eine Reihe von Unterstützungsleistungen für Sie erstellt:

Qualifizierungsmaßnahmen zu KSC und Videoberatung

Erfa-Kreise und Videoberatung

VeranstaltungDatumOrtSeminarartKürzel
03.11.2020BeilngriesSeminarEFVB 20001
10.02.2021-12.07.2021
2 weitere Termine
BeilngriesSeminarEAKSC 2101
 

Ihre Ansprechpartnerin

Profilbild
Irina Weber
Produktmanagerin

Serviceberatung, Privatkundenberatung, Vorsorgespezialist, KSC-Agent, KSC-Leiter

Tel.: 08461/650-1314

Unsere digitale Unterstützung zur Einführung der Videoberatung in ihrer Bank in Zusammenarbeit mit dem GVB

Mit unseren individuellen Maßnahmen, die bereits mit GoToMeeting erfolgen, können wir eine hohe Akzeptanz zu gewährleisten. Dabei lernen die Mitarbeiter sofort den praxisnahen Einsatz und Umgang mit der Technik. Zusätzlich erhalten Sie Anregungen für ein professionelles Verhalten hinter Kamera, das sie sofort in die Umsetzung bringen. Anhand von praktischen Videoberatungssequenzen wird der Feinschliff vorgenommen, der die Mitarbeiter in die Lage versetzt, vorbehaltlos und sicher in die Videoberatung mit Kunden einzusteigen.

Ihre Ansprechpartner

Profilbild
Christian Mosandl
Key Account / Produktmanager

Individual, VR FinanzierungsPass

Tel.: 08461/650-1332
Fax: 08461/650-1350
Profilbild
Norbert Wein
Koordinator Key Account Management

Individual

Tel.: 08461/650-1361
Fax: 08461/650-1350

Weitere Unterstützungsleistungen des GVB

Einführungsworkshop Videoberatung

Der Workshop unterstützt Volksbanken und Raiffeisenbanken, die Videoberatung in ihrem Haus einführen möchten. Dazu vermitteln die GVB-Experten einen Überblick über die Vorgehensweise und zeigen verschiedeneAnwendungsszenarien inklusive Best-Practice-Beispielen auf. Zudem helfen sie dabei, die notwendigen Handlungsfelder zu identifizieren und erste Aufgaben zu definieren. Der Workshop findet digital per Videokonferenz statt.


Umsetzungsworkshop Videoberatung

Mit dem Workshop legen Volksbanken und Raiffeisenbanken die Basis für eine erfolgreiche Einführung der Videoberatung in ihrem Haus. Dazu erarbeiten sie gemeinsam mit den GVB-Experten einen konkreten Umsetzungsplan mit klarer inhaltlicher und zeitlicher Aufgabenteilung. Der Umsetzungsworkshop baut auf dem Einführungsworkshop Videoberatung auf und findet aktuell digital per Videokonferenz statt.

Ihre ANsprechpartnerin beim GVB

Julia Blank
Referentin Digitaler Vertrieb

Bereich Marketing und Vertrieb GVB
Tel.  089 2868-3460 
jblank@gv-bayern.de