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Serviceberatung und KSC

Mit dem Startprogramm „Serviceberater“ werden die Teilnehmer für die Beratung und den Vertrieb von Bankdienstleistungen in der Serviceberatung qualifiziert. Der Entwicklungsweg ist als ein abwechslungsreiches Blended Learning-Konzept mit fachlichen und verkäuferischen Inhalten aufgebaut. Einen besonderen Stellenwert nimmt hier auch das eLearning über VR-Bildung ein. Der Entwicklungsweg wird durch eine abwechslungsreiche Learning Journey mit fachlichen und verkäuferischen Inhalten ergänzt. Hier wechseln sich ABG-Webinare und Selbstlernphasen ab.


KSC-Agent (Bankmitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt)
 
Weitere Seminare zun den Themen KSC
 

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Ihre Ansprechpartnerinnen

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Irina Weber
Produktmanagerin

Kundenservicecenter, Videoberatung, Privatkundenbank, VR-Beraterpass Wertpapiere

Tel.: 08461/650-1314
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Elke Kerschenlohr
Assistentin

Serviceberatung, Finanzierung Privatkunden, Finanzierungspass intern

Tel.: 08461/650-1304
Fax: 08461/650-1350