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KJR 19001 : Mit dem Kunden über seinen Jahresabschluss und sein Rating ertragsorientiert sprechen

Mit dem Kunden über seinen Jahresabschluss und sein Rating ertragsorientiert sprechen

Zielgruppe:

Firmenkundenberater, Führungskräfte im Vertrieb

Ihr Nutzen:

  • Identifikation von Vertriebs- und Risikoinformationen aus dem Jahresabschluss
  • Ableitung von Cross-Selling-Ansätzen aus dem Kontennachweis und dem Rating
  • Hinweise zum Kundengespräch mit Kunden ohne Zahlenbezug

Inhalt:

  • Vertriebs- und Risikoinformationen aus dem Jahresabschluss
  • Das Kundengespräch optimal vorbereiten
  • Die Bedeutung einer Agenda
  • Ist Rating gleich Bonität?
  • Was hinter den Zahlen steckt
  • Die Visualisierung des Jahresabschlusses
  • Mit dem Kunden über sein Rating sprechen
  • Wie der Kunde sein Rating verbessern kann
  • Cross-Selling-Ansätze im Kontennachweis
  • Das Gespräch mit anspruchsvollen Kunden
  • Hilfe, der Steuerberater ist dabei!
  • Das Gespräch mit Kunden ohne Zahlenbezug
  • Die Nachbereitung des Kundengesprächs

Hinweis:

Dozent: Rüdiger Mönkhoff (RDG Management Beratungen GmbH)

Ihr Erfolg ist unsere Motivation.