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WEVK1 19001 : Webinar: Effiziente Verhandlungstechniken für den Business-Alltag in der gewerblichen Kundenbetreuung - Verhandlungseröffnung und Rahmenbedingungen

Webinar: Effiziente Verhandlungstechniken für den Business-Alltag in der gewerblichen Kundenbetreuung - Verhandlungseröffnung und Rahmenbedingungen

Zielgruppe:

Mitarbeiter/innen in der gewerblichen Kundenbetreuung, die sich auf diese Aufgaben vorbereiten und erfahrene Mitarbeiter/innen, die ihre Verhandlungserfahrungen als Gewerbekundenberater um praxiserprobte Tools erweitern wollen.

Ihr Nutzen:

  • Sie erhalten Regeln einer (selbst-)bewussten Verhandlungsführung und Umsetzungshinweise für ihren täglichen Arbeitsalltag in der Gewerbekundenbetreuung
  • Sie lernen taktisch hilfreiche Tools für wesentliche Verhandlungsphasen und Situationen im Beratungsalltag kennen
  • Sie erlernen die Strategie zur Durchsetzung ihrer Position und zur angemessenen Reaktion auf Angriffe

Inhalt:

Baustein 1: Verhandlungseröffnung und Rahmenbedingungen klären
  • Zielführende Verhandlungseröffnung in schwierigen Verhandlungssituationen
  • Vertrauensaufbau und Profiling – wer sitzt mir als Kunde gegenüber?
  • Flexibel verhandeln – die NEGO-Strategie
  • Wenn mehrere auf der Gegenseite verhandeln

Hinweis:

  • Das Webinar ist Bestandteil der Webinarreihe "Effiziente Verhandlungstechniken für den Business-Alltag in der gewerblichen Kundenbetreuung". Die einzelnen Webinarbausteine ergänzen sich in ihrer chronologischen Reihenfolge optimal, sind inhaltlich aber abgeschlossen und können je nach Themenbedarf auch einzeln gebucht werden.
  • Paketbuchung: PWEVK 19001 (390,00 €)
  • Die TN sind auf 10 begrenzt, da es sich um ein interaktives Webinar handelt.
  • Trainer: Dirk Plegge

Termininformation:

WEVK1 13. Mai 2019 13.30 bis 15.30 Uhr