zu Meine ABG
WEVK2 19001 : Webinar: Effiziente Verhandlungstechniken für den Business-Alltag in der gewerblichen Kundenbetreuung - Aufbau einer Durchsetzungsstrategie

Webinar: Effiziente Verhandlungstechniken für den Business-Alltag in der gewerblichen Kundenbetreuung - Aufbau einer Durchsetzungsstrategie

Zielgruppe:

Mitarbeiter/innen in der gewerblichen Kundenbetreuung, die sich auf diese Aufgabe vorbereiten und erfahrene Mitarbeiter/innen , die ihre Verhandlungserfahrungen um praxiserprobte Tools erweitern wollen.

Ihr Nutzen:

  • Sie erhalten Regeln einer (selbst-)bewussten Verhandlungsführung und Umsetzungshinweise für ihren täglichen Arbeitsalltag in der Gewerbekundenbetreuung
  • Sie lernen taktisch hilfreiche Tools für wesentliche Verhandlungsphasen und Situationen im Beratungsalltag kennen
  • Sie erlernen die Strategie zur Durchsetzung ihrer Position und zur angemessenen Reaktion auf Angriffe

Inhalt:

Baustein 2: Aufbau einer Durchsetzungsstrategie
  • Der wichtige Unterschied zwischen warnen und drohen
  • Vorbereitung und Umsetzung einer Durchsetzungsstrategie für ihre Position (z.B. Sicherheitenverstärkung, Unterlagen etc.)
  • Preis- und Konditionsverhandlungen – die Frage nach der günstigsten Taktik und des richtigen Zeitpunktes
  • Das positive Nein – wann steigen Sie wie aus dem Gespräch aus
  • Die Verhandlung bewusst in die Sackgasse laufen lassen – aber wie?

Hinweis:

  • Das Webinar ist Bestandteil der Webinarreihe "Effiziente Verhandlungstechniken für den Business-Alltag in der gewerblichen Kundenbetreuung". Die einzelnen Webinarbausteine ergänzen sich in ihrer chronologischen Reihenfolge optimal, sind inhaltlich aber abgeschlossen und können je nach Themenbedarf auch einzeln gebucht werden.
  • Paketbuchung: PWEVK 19001 (390,00 €)
  • Die TN sind auf 10 begrenzt, da es sich um ein interaktives Webinar handelt.
  • Trainer: Dirk Plegge

Termininformation:

WEVK2 24. Juni 2019 10.30 bis 12.30 Uhr