Starke Kanäle & Kommunikation
Die Umfrage zeigt klar: Die ABG-Website ist die zentrale Drehscheibe für Informationen im Alltag und wird nahezu von allen Teilnehmenden intensiv genutzt. Auch die digitale Ausgabe des Bildungsprogramms überzeugt. Ergänzt wird dies durch die persönliche, direkte Ansprache durch die Key Account Manager, die als besonders wertvoller Vertrauensanker wahrgenommen wird. Auch Rundschreiben und der Atruvia-Hub werden häufig genutzt. Insgesamt wird die Kommunikation sehr positiv bewertet, die Weiterempfehlungsbereitschaft ist durchgehend hoch.
Hohe Service- und Betreuungsqualität
Besonders hervorgehoben werden die schnellen Reaktionszeiten, die Freundlichkeit sowie die verlässliche Rückmeldung der ABG. Die persönliche Betreuung – vor allem telefonisch – wird als außerordentlich wertvoll erlebt. Aussagen wie „kompetente Ansprechpartner“, „unkomplizierte Unterstützung“ und „lösungsorientiert“ ziehen sich durch viele Rückmeldungen.
Markenwirkung & Vertrauen
Die ABG GmbH wird von allen Befragten als kompetent und vertrauenswürdig wahrgenommen. Sie gilt als bewährter Partner in der Weiterbildung, insbesondere für Mitarbeitende der GenoBanken. Viele Teilnehmende berichten von durchweg guten Erfahrungen und würden die ABG aufgrund von Qualität, Aktualität der Themen und Zuverlässigkeit weiterempfehlen.
Digitale Angebote & Inhalte
Digitale Formate stehen klar im Fokus: Die Website und das digitale Bildungsprogramm werden als übersichtlich, hilfreich und informativ beschrieben. Positiv bewertet werden zudem stärkere Verlinkungen innerhalb des Programms, die eine schnelle Orientierung ermöglichen. Auf Social Media ist LinkedIn der relevanteste Kanal, insbesondere mit Inhalten wie Veranstaltungsrückblicken, Ankündigungen zu spannenden Events und persönlichen Einblicken.
Mehrwert der Weiterbildungsangebote
Die Seminar- und Bildungsangebote werden als sinnvoll, aktuell und praxisrelevant wahrgenommen – besonders im Hinblick auf regulatorische und fachliche Neuerungen. Viele Teilnehmende betonen den klaren Nutzen, den sie aus den Angeboten ziehen, sowie den hohen Lerngewinn.
Wünsche & Anregungen
Wir wollen uns weiterentwickeln! Sollten Sie uns über die Erkenntnisse der Befragung hinaus etwas mitteilen wollen, Anregungen, Wünsche zu unserer Umfrage haben oder spezifischere Informationen benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Unter dem folgenden Button finden Sie direkt unser Kontaktformular.
