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Teilnehmende, die als Quereinsteiger bereits erste Erfahrungen in der Service- und Privatkundenberatung erzielt haben, sollten nach dem erfolgreichen Einstieg auf ihrem weiteren Weg aktiv begleitet werden. Dieses Seminar hilft dabei die erworbenen Qualifikationen zu steigern und zu festigen.

Kundengespräche, die einen negativen Startpunkt haben wie z.B. Preiserhöhungen, negative Wertentwicklung der Wertpapieranlagen oder Kostendiskussionen, stellen Privatkundenberater vor große Herausforderungen. Dieses Seminar hilft den Teilnehmenden einen positiven und aktiven Umgang mit den …