Erfahrungsaustausch – Erfolgreich und rechtssicher in der medialen Beratung

Zielgruppe

Sie erhalten Praxistipps und Impulse, die Ihnen helfen, Ihre mediale Beratung erfolgreich und rechtssicher zu gestalten
Sie erkennen den langfristigen Nutzen von medialen Beratungsgesprächen
Sie profitieren vom Austausch mit Kollegen und können Best Practices aus der Branche kennenlernen
Sie entwickeln mehr Klarheit in der telefonischen Beratung und schaffen für sich selbst / für Ihre Mitarbeitenden und Ihre Kunden mehr Sicherheit
Sie erweitern Ihr Wissen über regulatorische Vorgaben
Sie erfahren, wie Sie Hindernisse überwinden und (junge) Kunden durch telefonische Beratung langfristig an sich binden können

Abfrage von spezifischen Themen vorab zur Anpassung der Inhalte an die Bedürfnisse der Teilnehmenden
Überblick über regulatorische Anforderungen in der medialen Beratung
Die Entwicklung von der Präsenzberatung hin zur telefonischen Beratung: Chancen und Herausforderungen
Klare Rahmenbedingungen schaffen: Notwendige Schritte und Voraussetzungen für eine erfolgreiche telefonische Beratung
Die Rolle der telefonischen Beratung in der Kundenbindung, insbesondere bei jungen Kunden
Tipps zur erfolgreichen Gesprächsführung in der telefonischen Beratung
Ansprache aller Zielgruppen durch telefonische Beratung: Wie erkennen und kommunizieren Sie den Nutzen?
Angst vor telefonischer Beratung nehmen: Wie Sie als Berater oder Ihre Mitarbeitenden Selbstvertrauen gewinnen und Unsicherheiten vermeiden
Strategien zur effektiven Gestaltung von medialen Beratungsgesprächen