ABG-Webinar: Vertriebliche Umsetzung der Anforderungen zur Kenntnisermittlung MAComp - Selbstbewusst und Kundenorientiert

Zielgruppe

  • Serviceberatung
  • Privatkundenberatung
  • Vermögensberatung.

Ihr Nutzen

  • Sie setzen aufsichtsrechtliche Anforderungen erfolgreich beim Kunden um.
  • Sie präsentieren regulatorische Anforderungen als Mehrwert durch transparente Kommunikation.
  • Sie verbessern Beratungsqualität im Umgang mit schwierigen Situationen und Einwänden.

Inhalt

  • Regulatorische Anforderungen für Vertrauensbildung und Sicherheit verstehen.
  • Unsicherheiten bei regulatorischen Themen überwinden lernen.
  • Techniken für effiziente Kenntniserhebung anwenden.
  • Kundenmehrwert durch regulatorische Vorgaben kommunizieren.
  • Umgang mit Einwänden und schwierigen Situationen üben.

Voraussetzungen

Teilnahmevoraussetzungen für das Seminar: Ein PC, Laptop oder Tablet, ein Headset mit Mikrofon, eine funktionierende Kamera und eine stabile Internetverbindung sind erforderlich. Eine ruhige Umgebung wird empfohlen.

Trainer

  • Predrag Popovic - DECKER & POPOVIC, Management Consulting

Ihr persönlicher Kontakt

Elke KerschenlohrProduktmanagerinPrivatkundenbankTel.: 08461/650-1363elke.kerschenlohr@abg-bayern.de
Nina ZacherlAssistentinPrivatkundenbankTel.: 08461/650-1333nina.zacherl@abg-bayern.de