Mitarbeiter, die mit Ihren Kunden per Video kommunizieren.

Den Berater auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten der Bank erreichen? Probleme bequem von zu Haus aus klären – statt in der Filiale? Auf offene Fragen schnell eine Rückmeldung bekommen? Genau damit können Sie bei Ihren Kunden punkten. Denn Videoberatung vereint Kundennähe durch einen persönlichen regionalen Ansprechpartner mit der Flexibilität digitaler Kommunikationswege.
Was braucht es hierfür? Neben den technischen Voraussetzungen vor allem kompetente Mitarbeiter, die Service und Beratung digital erlebbar machen. In unserem Webinar bekommen Sie wertvolle Tipps für einen authentischen digitalen Auftritt. Praxisnah bespricht Michaela Müller mit Ihnen, wie Ihre Körpersprache im Video wirkt, wie Sie Ihre Stimme optimal einsetzen und wie Sie visuell auftreten.

• Wie ist meine Einstellung? - Grundhaltung und Perspektivwechsel
• Wie wirke ich? - Wirkung der Körpersprache durch Mimik und Gestik
• Wie nutze ich meine Stimme optimal? – bewusster Einsatz der Stimme
• Was strahle ich aus? - Eigen- und Fremdwahrnehmung
• Praxisübungen

Grundvoraussetzungen für die Teilnahme:

• Ein PC, Laptop oder Tablet
• Ein Headset mit Kopfhörer und Mikrofon
• Eine stabile Internetverbindung

Wir empfehlen Ihnen eine ruhige Umgebung.

190,- EUR pro (ersten) Teilnehmer

• ab dem zweiten Teilnehmer liegt der Webinarpreis bei 70,- EUR pro Teilnehmer