Mitarbeiter und Führungskräfte

Mit der Umsetzung der Genossenschaftlichen Beratung werden einheitliche Beratungsabläufe geschaffen. Dadurch sollen sowohl die Vertriebsleistung als auch die Beratungsqualität erhöht werden. Zusätzlich soll über eine strukturierte Vertriebssteuerung eine größere Abdeckung der Kundenreichweite und somit eine größere Potentialausschöpfung.

Vermittlung einer strukturierten, zielgerichteten Vorgehensweise in der Steuerung und Durchführung der Privatkundenberatung mit Technikunterstützung

In einem Mix aus Training und Coaching lernen die Teilnehmer, den individuellen Bedarf der Kunden über alle Bedarfsfelder interesseweckend zu erfragen, zu erfassen, passende Lösungen für Kunden zum Abschluss zu bringen und dabei die unterstützende Struktur innerhalb von agree21 sowie die vorhandenen digitalen Möglichkeiten zu nutzen.

Vorgehensweise:

• Planungstag zur Prüfung und ggf. Anpassung der Voraussetzungen in der Bank
• Kick-Off-Workshop für Mitarbeiter und Führungskräfte
• Führungskräftetraining mit Fokus auf der Begleitung/Steuerung des Change-Prozesses
• Umsetzungstraining KBM
• Umsetzung digitale Gesprächsführung (Videoberatung/Stimmtraining/Expertenzuschaltung)
• Umsetzungstrainings in den Teilbedarfsfeldern
• • Liquidität und Vermögen (inkl. Umsetzungstraining Online-/Mobile-Banking)
  • Vorsorge und Absichern
  • Immobilie (inkl. Neuerungen aus WIKR)
• Coaching am Arbeitsplatz (2 begleitete Termine pro Berater)
• Erfahrungsaustauschrunden zwischen den Coachings

1.800,00 € pro Seminartag

Zeitbedarf abhängig von Bankgröße und Zuschnitt der Maßnahme