Der Entwicklungsweg besteht aus folgenden Einzelmodulen, welche modular buchbar sind. Sollten Sie sich für die Teilnahme am Kompetenznachweis entscheiden, empfehlen wir Ihnen die Buchung des gesamten Pakets.

Modul 1: Erfolgreiches Coaching im Omnikanalbanking im Anschluss virtual Review

Modul 2: Vertriebscoaching im Omnikanal-Banking; virtual Review

Modul 3: Masterclass Vertriebscoaching

Modul 4: Abschlusszertifizierung "Zertifizierter Vertriebscoach"

Zielgruppe:
Hausinterne Vertriebstrainer/innen, Führungskräfte und erfahrene Berater/innen, die die Rolle als Multiplikator leben.

Nutzen:

• Sie kennen neue Herangehensweisen, wie Sie eine positive Haltung zum Thema "Beratungsqualität" sowie "Kundenfokus" bei Ihren Beratern und in der Kundenkommunikation erreichen können.
• Sie sind in der Lage, Verhaltensänderungen sehr individuell anzustoßen und erfolgreich zu begleiten.
• Sie binden die systemgestützte Beratungslogik geschickt in Gespräche ein und professionalisieren die Gesprächsführung Ihrer Kundenberater persönlich wie auch digital persönlich
• Sie können zwischen unterschiedlichen Motivausprägungen Ihrer Mitarbeiter differenzieren und Kommunikation somit individuell und zielorientiert einsetzen.
• Sie und Ihre Berater begegnen Widerständen im Kundengespräch künftig mittels Coaching noch besser und sind handlungsfähig in Konflikten.
• Die Besonderheit: Sie coachen online und telefonisch genauso wie im persönlichen Gespräch

3.930,00 € entspricht der Summe der Einzelmodule, kein Paketrabatt