Erfahrungsaustausch – Erfolgreich und rechtssicher in der medialen und telefonischen Beratung

Zielgruppe

Für Führungskräfte, Umsetzungsverantwortliche und erfahrene Berater in der medialen Kundenberatung

Sie erhalten Praxistipps und Impulse, die Ihnen helfen, Ihre mediale Beratung erfolgreich und rechtssicher zu gestalten
Sie erkennen den langfristigen Nutzen von medialen Beratungsgesprächen
Sie profitieren vom Austausch mit Kollegen und können Best Practices aus der Branche kennenlernen
Sie entwickeln mehr Klarheit in der telefonischen Beratung und schaffen für sich selbst / für Ihre Mitarbeitenden und Ihre Kunden mehr Sicherheit
Sie erweitern Ihr Wissen über regulatorische Vorgaben
Sie erfahren, wie Sie Hindernisse überwinden und (junge) Kunden durch telefonische Beratung langfristig an sich binden können