ABG-Webinar: Kundenkontakte per Telefon – Zulässigkeitsvoraussetzungen und Hürden

Wer mit einem Telefonanruf gegenüber einem Verbraucher wirbt, hat dessen vorherige ausdrückliche Einwilligung in die Telefonwerbung zum Zeitpunkt der Erteilung in angemessener Form zu dokumentieren und aufzubewahren. In diesem Webinar lernen Sie die vertraglichen Grundlagen und die Herausforderungen durch das Datenschutz- und Werberecht kennen und gehen dabei insbesondere § 7a UWG ein.

  • Steuerungsbank

In diesem Webinar gehen Sie auf die verschiedenen rechtlichen Fragestellungen im Zusammenhang mit der telefonischen Kontaktaufnahme von Kunden eines Kreditinstituts ein und erhalten Lösungen dazu. Außerdem werden Sie zu technologischen Aspekten informiert, so wie der Erhebung von Einverständnissen und der Dokumentation dieser. Sie wissen, was es beim Mitschnitt (MiFID), der Speicherung, Löschung und Beauskunftung von Gesprächen zu beachten gilt.

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ABG-Webinar: Kundenkontakte per Telefon –    Zulässigkeitsvoraussetzungen und (werbliche) Hürden

02.06.2025

10:00 – 11:30 Uhr

Digital

WKKT

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