Konfliktmanagement - Kritische Gespräche zielorientiert und souverän meistern

Zielgruppe

  • Mitarbeitende aus verschiedenen Bereichen, wie z.B. Vertrieb, Projektmanagement und Personal
  • Teamleitende
  • Führungskräfte

Ihr Nutzen

  • Sie können frühzeitig Konflikte erkennen und analysieren und können situativ die wirksamste Konfliktlösungsstrategie und -methode auswählen.
  • Sie wissen, was sie dazu beitragen können, damit zwischen Konfliktpartnern eine zielorientierte Zusammenarbeit möglich ist.
  • Sie können ein konstruktives Konfliktgespräch führen.
  • Sie sind in der Lage, dabei verbindliche Commitments einzuholen.
  • Sie können mit den eigenen Emotionen in Konfliktsituationen umgehen.

Inhalt

  • Einführung in die konflikttheoretischen Grundlagen und zentralen Begriffe
  • Vermittlung eines Verständnisses von Konfliktentstehung und Konfliktprozessen als Basis erfolgreicher Konfliktbewältigung
  • Erarbeitung von Methoden und Techniken für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten
  • Training der Konfliktanalyse
  • Übung von Konfliktgesprächen
  • Anwendung anhand praxisorientierter Fallbeispiele aus dem betrieblichen Alltag der Teilnehmenden
  • Feedback und Videofeedback zur Reflexion und Verbesserung des eigenen Vorgehens in Konfliktsituationen

Trainer

  • Thomas von Beyer-Stiepani

Ihr persönlicher Kontakt

© Sebastian Pieknik
Julia-Sophie MaierProduktmanagerinMarketing und Vertrieb, Personal, Betriebsrat, Datenanalyse, Nachhaltigkeit, Trainer, KI, PersönlichkeitskompetenzTel.: 08461 650-1374julia-sophie.maier@abg-bayern.de
© Sebastian Pieknik
Julia GablerAssistentinMarketing und Vertrieb, Personal, Betriebsrat, Assistenz, Datenanalyse, Nachhaltigkeit, Trainer, Coaching, KI, Bankorganisation und Meldewesen , PersönlichkeitskompetenzTel.: 08461 650-1320julia.gabler@abg-bayern.de