ABG-Webinar: Vertriebliche Umsetzung der Anforderungen zur Kenntnisermittlung MAComp

Zielgruppe

Für Mitarbeitende im Markt/Berater und Beraterinnen, die ihre Gesprächsführung zur Kenntniserhebung stärken möchten.

Ihr Nutzen

Sie setzen regulatorische Vorgaben sicher in Beratungsgesprächen um.
Sie präsentieren gesetzliche Anforderungen kundenfreundlich und verständlich.
Sie begegnen Einwänden souverän und lösungsorientiert.
Sie integrieren die Kenntniserhebung in Ihre Beratungsroutine.
Sie fördern Vertrauen durch transparente Gesprächsführung.

Inhalt

Ansprache regulatorischer Anforderungen
Vertrauen durch klare Kommunikation aufbauen
Sicherheit und Nutzen für Kund*innen vermitteln
Angst vor Regelthemen abbauen
Kundenpsychologie verstehen und berücksichtigen
Missverständnissen gezielt vorbeugen
Effiziente Techniken zur Kenntniserhebung
Fragetechniken gezielt einsetzen
Kundennutzen verständlich erklären
Einwände ruhig und professionell begegnen

Voraussetzungen

Teilnahmevoraussetzungen für das Seminar: Ein PC, Laptop oder Tablet, ein Headset mit Mikrofon, eine funktionierende Kamera und eine stabile Internetverbindung sind erforderlich. Eine ruhige Umgebung wird empfohlen.

Ihr persönlicher Kontakt

Elke KerschenlohrProduktmanagerinPrivatkundenbankTel.: 08461 650-1363 elke.kerschenlohr@abg-bayern.de

Nina ZacherlAssistentinPrivatkundenbankTel.: 08461 650-1333 nina.zacherl@abg-bayern.de

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