Gespräche und Verhandlungen in herausfordernden Zeiten im Firmenkundengeschäft erfolgreich führen – abschluss- und beziehungsorientiert verhandeln

Zielgruppe

Für Firmenkundenbetreuer Gewerbekundenberater sowie Führungskräfte im Firmenkundenvertrieb

im Verkauf

Sie verhandeln Konditionen, Sicherheiten und Vertragsbedingungen ziel- und beziehungsorientiert.
Sie behandeln Vor- und Einwände locker und positiv, verkaufen Preise und Konditionen selbstbewusst und kommen so zielorientiert zu erfolgreichen Abschlüssen
Sie nutzen Verhandlungssituationen strategisch für den Vertrieb (Cross-Selling) und schaffen Win-Win Situationen
Sie vermeiden unnötige Verhandlungskonflikte und stärken partnerschaftlich die Kundenbindung

Ertragsorientierung: Der Verkäufer ist Unternehmer und Partner auf Augenhöhe
Preisbewusstsein für die eigenen Leistungen schärfen und diese adäquat und emotional verkaufen
Sicherheiten und Vertragsbedingungen konstruktiv vereinbaren
Den Werkzeugkoffer "Verhandlungs-Know-how" konsequent weiterentwickeln, testen und ausbauen
Kunden mit Zufriedenheit positiv binden und die Zusammenarbeit in der Zukunft planen